Un portfolio d’images est facile à composer et impossible à vérifier. Un site en production, lui, se visite : vous pouvez juger la vitesse de chargement, le comportement sur téléphone, la clarté du parcours et la façon dont le contenu est écrit. C’est un tout autre niveau de preuve.

C’est aussi une contrainte pour nous, parce qu’un site en ligne vieillit et qu’il continue d’être jugé longtemps après la livraison. Nous préférons cette contrainte à une galerie d’images qui ne prouve rien.

Un point d’honnêteté : un site que nous avons livré il y a deux ans a pu être modifié depuis par son propriétaire, et c’est très bien ainsi — c’est même l’objectif. Ce que vous voyez n’est donc pas toujours exactement ce que nous avons remis, et nous vous dirons volontiers ce qui vient de nous si la question se pose lors d’un premier rendez-vous.

Le premier point commun est le cadrage. Aucun de ces sites n’a démarré par le choix d’un design : tous ont commencé par la question de savoir ce que le site devait produire — des devis, des réservations, des ventes — et par la liste des pages nécessaires pour y arriver.

Le deuxième est la propriété. Nom de domaine, hébergement, accès administrateur : tout est au nom du client. Aucun de ces sites ne dépend d’une licence mensuelle qui empêcherait son propriétaire de partir ou de confier la suite à quelqu’un d’autre.

Le troisième est l’autonomie éditoriale. Chacun de ces sites est construit avec un éditeur visuel : ajouter une prestation, changer un tarif ou remplacer une photo se fait sans nous. C’est un choix de méthode assumé, expliqué en détail sur notre page création et refonte de sites.

Un site d’auto-école, une épicerie fine en ligne, un laboratoire, une entreprise du bâtiment, un spécialiste de la menuiserie, une société de nettoyage : les métiers n’ont rien à voir, mais la mécanique d’acquisition se ressemble beaucoup plus qu’on ne l’imagine.

Dans tous les cas, le visiteur arrive par une recherche précise, cherche à savoir en quelques secondes si vous répondez à son besoin, puis cherche comment vous joindre. Les trois quarts du travail consistent à rendre ces trois étapes évidentes, sur un écran de téléphone.

Les différences se logent ailleurs : dans le vocabulaire du métier, dans les questions que se posent les clients avant d’acheter, et dans le degré de concurrence locale. C’est précisément ce que nous mesurons avant d’écrire la moindre page, avec la méthode décrite sur notre page référencement naturel.

La livraison n’est pas la fin du projet. Les premières semaines servent à observer : quelles pages sont visitées, où les visiteurs s’arrêtent, quelles demandes arrivent réellement. C’est là que se décident les premiers ajustements, et ils sont souvent minimes — un titre reformulé, un bouton déplacé.

Sur la durée, un site perd de la valeur s’il ne bouge plus. Les mises à jour de sécurité, l’ajout régulier de contenu et la surveillance des liens cassés font partie de ce qui maintient un site à sa place dans les résultats de recherche.

Certains de nos clients assurent ce suivi eux-mêmes, d’autres nous le confient. Les deux fonctionnent, à condition que quelqu’un s’en occupe. Les modalités et les prix figurent sur la page des formules, et les questions les plus fréquentes sur ce point sont traitées dans notre rubrique de questions-réponses.