Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est TENET SOLUTIONS, SAS au capital de 1 000 euros, dont le siège est situé Le Lodge Centre d’Affaires, 20 avenue du Neuhof, 67100 Strasbourg, immatriculée sous le numéro SIREN 943 230 383. Contact : agence@tenetsolutions.fr — 07 44 40 70 07.

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, la nature et le volume des traitements réalisés ne l’imposant pas. Les demandes relatives à vos données sont traitées directement par la direction.

Quelles données nous collectons, et pourquoi

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à une demande ou exécuter une prestation. Concrètement, trois cas de figure :

• Formulaire de contact et prise de rendez-vous — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et contenu du message. Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Relation client — coordonnées professionnelles, éléments de facturation, échanges liés au projet. Finalité : exécution du contrat et respect de nos obligations comptables. Base légale : contrat et obligation légale.
• Navigation sur le site — pages consultées, source d’arrivée, type d’appareil, données agrégées de fréquentation. Finalité : mesurer l’audience et améliorer le site. Base légale : votre consentement, recueilli avant tout dépôt de cookie non essentiel.

Nous ne collectons aucune donnée dite sensible et nous n’achetons ni ne louons de fichiers de prospection.

Qui accède à vos données

Vos données sont accessibles à l’équipe de TENET SOLUTIONS en charge de votre demande, et à nos prestataires techniques agissant comme sous-traitants au sens du RGPD :

• Hostinger International Ltd — hébergement du site et des boîtes e-mail, données stockées au sein de l’Union européenne.
• Google Ireland Ltd — mesure d’audience, uniquement si vous y avez consenti.

Aucune donnée n’est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps nous les conservons

• Demande de contact sans suite : trois ans à compter du dernier échange.
• Dossier client : durée de la relation contractuelle, puis dix ans pour les pièces comptables, conformément au Code de commerce.
• Données de mesure d’audience : quatorze mois au maximum.
• Preuve du consentement aux cookies : six mois.

Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement : session, sécurité, préférences d’affichage et mise en cache des pages. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre accord et peuvent être refusés sans conséquence sur l’accès au contenu.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur, ou paramétrer celui-ci pour les bloquer par défaut.

Un bandeau de consentement s’affiche à votre première visite. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun outil de mesure n’est activé et aucun cookie de mesure n’est déposé. Retirer votre accord est aussi simple que de le donner : l’onglet « Gérer le consentement », en bas à gauche de chaque page, rouvre le bandeau à tout moment et vous permet de changer votre choix, catégorie par catégorie.

Vos droits, et comment les exercer

Le Règlement général sur la protection des données vous reconnaît un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité, ainsi que le droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à agence@tenetsolutions.fr ou par courrier à TENET SOLUTIONS, 20 avenue du Neuhof, 67100 Strasbourg. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. L’accès à l’administration est restreint et journalisé, les sauvegardes sont automatisées, et les composants logiciels sont maintenus à jour. Ces mesures visent à réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’altération, sans qu’aucun dispositif ne puisse garantir un risque nul.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site, ses outils ou la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Les informations légales relatives à l’éditeur figurent dans nos mentions légales.

Dernière mise à jour : septembre 2026.